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良 柄 的 产 品 点 滴 首 页 他 山 之 石 产 品 设 计 心 得 体 会 乱 弹 互 联 网 推 广 运 营 关 于 良 柄 的 产 品 点 滴 在 路 上 F e a t u r e d P o s t s 2 B 产 品 你 不 能 不 知 道 的 那 些 坑 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 9 年 0 2 月 2 7 日 C a t e g o r y : 产 品 设 计 , 心 得 体 会 互 联 网 行 业 发 展 日 新 月 异 ， 每 年 都 有 新 的 热 点 。 在 移 动 互 联 网 、 O 2 O 、 大 数 据 、 A I 的 风 头 逐 渐 淡 去 的 2 0 1 9 年 ， 企 业 服 务 和 产 业 互 联 网 逐 渐 被 越 来 越 多 的 人 们 所 关 注 到 。 尤 其 是 曾 经 2 C 领 域 中 的 龙 头 腾 讯 也 高 举 大 旗 要 全 面 拥 抱 2 B 服 务 ， 让 企 业 服 务 俨 然 成 为 新 的 风 口 。 但 事 实 上 ， 不 管 是 一 线 的 B A T ， 还 是 其 他 大 大 小 小 的 行 业 解 决 方 案 服 务 商 ， 中 国 互 联 网 公 司 在 2 B 领 域 的 发 展 至 少 已 经 有 2 0 年 的 历 程 了 ， 可 为 什 么 至 今 仍 然 没 有 一 家 巨 头 级 的 2 B 公 司 在 中 国 诞 生 呢 ？ 笔 者 不 才 ， 做 过 几 年 2 B 的 S a a S 的 产 品 ， 对 这 个 领 域 里 可 能 会 碰 到 的 一 些 坑 ， 有 一 些 经 验 和 各 位 分 享 。 客 户 市 场 成 熟 度 不 够 目 前 整 个 中 国 的 企 业 数 量 大 概 在 4 0 万 家 左 右 ， 其 中 中 小 企 业 的 占 比 高 达 9 7 . 5 % ， 而 小 型 企 业 又 占 到 中 小 企 业 的 8 5 . 9 % 。 单 从 数 量 上 来 看 ， 可 以 说 小 型 企 业 仍 然 是 我 国 企 业 用 户 的 绝 对 主 体 。 这 些 企 业 用 户 的 日 常 管 理 ， 更 多 是 依 赖 管 理 者 的 个 人 能 力 和 自 己 工 作 中 摸 索 出 来 的 经 验 。 大 部 分 的 中 小 企 业 本 身 的 管 理 水 平 是 非 常 低 下 的 ， 非 常 多 的 企 业 就 连 最 基 础 的 E M A I L 的 使 用 能 力 和 使 用 习 惯 都 没 有 。 在 这 样 一 个 低 水 平 的 市 场 ， 要 想 让 咱 们 的 企 业 客 户 能 够 接 受 S a a S 这 种 复 杂 的 管 理 工 具 ， 难 度 可 想 而 知 。 S a a S 这 个 模 式 其 实 最 早 也 是 从 欧 美 那 边 传 过 来 的 ， 欧 美 管 理 软 件 诞 生 的 第 一 步 就 是 当 企 业 发 展 到 了 一 定 阶 段 的 时 候 ， 人 们 发 现 随 着 企 业 规 模 的 不 断 扩 张 ， 管 理 者 的 管 理 半 径 并 不 能 做 到 无 限 的 扩 大 ， 因 此 会 出 现 管 不 过 来 了 的 情 况 。 所 以 一 些 相 应 的 管 理 体 系 和 管 理 方 法 论 方 面 的 研 究 开 始 应 运 而 生 ， 同 时 ， 配 套 的 企 业 管 理 软 件 也 开 始 发 展 起 来 。 有 了 企 业 管 理 软 件 以 后 ， 更 好 的 加 强 了 管 理 体 系 的 应 用 。 使 用 管 理 软 件 之 后 ， 企 业 的 业 务 数 据 进 入 系 统 存 档 ， 信 息 化 为 企 业 的 管 理 带 来 了 全 新 的 格 局 ， 所 以 这 个 管 理 软 件 市 场 才 成 立 ， 但 是 其 实 它 本 质 没 有 变 ， 就 是 人 力 管 理 结 构 的 延 伸 。 到 了 上 个 世 纪 9 0 年 代 ， 很 多 西 方 留 学 回 来 的 朋 友 看 到 管 理 软 件 不 错 ， 就 想 引 进 到 中 国 来 ， 但 是 无 奈 市 场 基 础 实 在 是 太 薄 弱 了 ， 只 有 国 有 大 中 型 企 业 才 能 达 到 需 要 使 用 管 理 软 件 的 企 业 规 模 和 管 理 水 平 。 所 以 最 早 的 这 些 管 理 软 件 都 是 进 入 这 些 大 型 的 企 业 。 对 于 中 国 这 些 以 小 型 外 贸 加 工 为 主 的 小 微 企 业 来 说 ， 提 升 效 率 ， 节 约 成 本 这 些 理 念 太 过 先 进 和 太 过 于 “ 大 ” 了 。 对 他 们 来 说 ， 可 能 如 何 获 得 更 多 的 客 户 和 订 单 ， 如 何 活 下 去 才 是 首 要 需 要 解 决 的 问 题 。 而 当 一 个 企 业 主 没 有 经 历 过 专 业 的 训 练 ， 对 如 何 实 现 企 业 更 好 的 获 利 ， 他 缺 乏 一 套 成 熟 的 企 业 管 理 的 方 法 论 来 指 导 企 业 的 管 理 ， 此 时 如 果 给 他 提 供 管 理 工 具 ， 事 实 上 企 业 主 也 并 不 能 按 照 设 计 者 理 想 的 方 式 去 用 好 它 。   产 品 难 以 标 准 化 2 B 的 产 品 和 2 C 产 品 最 大 的 区 别 之 一 ， 就 是 需 求 的 差 异 性 远 超 想 象 。 2 C 的 产 品 ， 大 众 的 需 求 是 趋 同 的 ， 产 品 经 理 自 己 就 是 用 户 ， 很 容 易 带 入 同 理 心 去 理 解 用 户 。 而 2 B 的 产 品 ， 每 一 家 客 户 企 业 的 业 务 各 异 ， 每 家 客 户 都 可 能 存 在 自 己 的 特 殊 业 务 场 景 ， 需 求 的 个 性 化 程 度 极 高 。 典 型 的 问 题 包 括 ： 不 同 的 行 业 ， 需 求 差 异 巨 大 ： 汽 车 行 业 和 教 育 行 业 ， 同 样 需 要 销 售 和 营 销 ， 但 参 与 的 角 色 和 业 务 流 程 完 全 不 同 ； 汽 车 行 业 会 有 专 门 的 营 销 相 同 的 行 业 ， 不 同 规 模 的 公 司 ， 需 求 深 度 差 异 巨 大 ： 例 如 ， 房 产 中 介 行 业 对 房 源 和 客 源 的 管 理 ， 单 个 门 店 规 模 的 公 司 ， 只 需 要 用 纸 笔 记 录 就 行 了 ； 稍 大 一 点 的 公 司 ， 可 能 需 要 引 入 E x c e l 来 管 理 多 个 门 店 的 房 客 源 ； 到 了 跨 区 域 的 大 型 公 司 ， 就 必 须 用 到 系 统 来 进 行 分 店 、 分 区 域 的 管 理 ； 而 到 了 跨 城 市 的 集 团 公 司 ， 在 系 统 中 还 需 要 引 入 复 杂 的 权 限 配 置 以 应 对 不 同 城 市 的 不 同 管 理 要 求 。 不 同 发 展 阶 段 的 公 司 ， 业 务 流 程 的 差 异 巨 大 ： 例 如 对 员 工 工 作 任 务 的 质 检 ， 在 初 创 公 司 ， 更 多 是 依 靠 团 队 的 管 理 者 来 对 员 工 的 工 作 进 行 检 核 ； 在 高 速 发 展 期 的 公 司 ， 可 能 会 建 立 专 门 的 质 检 团 队 来 进 行 抽 样 质 检 ； 而 当 公 司 成 立 多 年 进 入 成 熟 期 之 后 ， 甚 至 可 能 引 入 A I 等 方 式 来 进 行 自 动 化 的 质 检 。 甚 至 在 同 一 个 公 司 ， 不 同 角 色 的 用 户 ， 也 会 拥 有 差 异 巨 大 的 需 求 。 管 理 者 希 望 强 管 控 ， 监 管 员 工 的 所 有 业 务 动 作 ， 对 业 绩 可 量 化 衡 量 ； 而 员 工 希 望 简 化 业 务 动 作 ， 少 监 管 ； 财 务 希 望 报 销 尽 量 少 ， 所 以 报 销 流 程 尽 可 能 复 杂 麻 烦 ； 而 员 工 希 望 这 种 流 程 越 简 单 越 好 。 这 样 的 情 况 比 比 皆 是 ， 非 常 考 验 产 品 经 理 的 决 策 思 考 。 在 面 对 这 样 一 个 高 度 复 杂 的 用 户 群 体 时 ， 想 用 一 套 标 准 产 品 去 满 足 用 户 ， 几 乎 是 个 不 可 能 完 成 的 任 务 ， 尤 其 是 跨 行 业 的 产 品 。 因 为 你 要 做 到 抽 象 程 度 足 够 高 ， 抽 取 更 多 客 户 的 共 性 需 求 ， 才 能 适 用 于 尽 可 能 多 的 客 户 ， 而 随 着 业 务 的 深 入 ， 个 性 化 的 需 求 会 越 来 越 多 。 所 以 共 性 需 求 一 定 是 那 些 普 适 性 的 浅 层 次 的 需 求 ， 因 此 ， 标 准 化 的 产 品 ， 意 味 着 在 业 务 层 面 没 法 做 到 足 够 深 。   低 耦 合 高 复 用 与 易 用 性 的 矛 盾 看 了 上 面 的 问 题 ， 有 人 也 许 会 说 了 ， 针 对 多 样 化 的 需 求 ， 我 们 可 以 采 用 模 块 化 的 设 计 啊 ， 把 业 务 解 耦 ， 再 根 据 用 户 的 实 际 需 求 以 及 灵 活 的 配 置 项 来 进 行 组 合 ， 不 就 解 决 了 吗 ？ 的 确 ， 市 面 上 几 乎 所 有 2 B 的 S a a S 以 及 非 S a a S 产 品 都 是 这 么 做 的 ， 这 也 的 确 能 解 决 很 多 客 户 的 问 题 。 但 同 时 ， 高 度 的 灵 活 性 也 就 带 来 了 产 品 复 杂 度 的 指 数 级 上 升 ， 要 想 用 上 新 产 品 ， 首 先 得 做 一 系 列 的 功 能 权 限 配 置 ， 常 见 的 包 括 需 要 开 通 的 功 能 设 置 、 组 织 架 构 设 置 、 角 色 权 限 设 置 、 工 作 流 设 置 、 审 批 流 设 置 … … 等 等 等 等 （ 甚 至 有 些 公 司 会 专 门 设 立 一 支 实 施 团 队 ， 来 帮 助 客 户 进 行 产 品 的 初 始 化 ） ， 配 置 完 成 之 后 ， 在 执 行 业 务 动 作 时 ， 也 需 要 在 若 干 个 模 块 间 来 回 跳 转 ， 在 A 模 块 录 入 数 据 ， 在 B 模 块 审 核 ， 再 到 C 模 块 查 看 数 据 分 析 。 如 果 产 品 设 计 时 没 有 完 整 审 视 整 个 业 务 流 ， 或 者 干 脆 是 几 个 不 同 的 人 分 头 设 计 不 同 的 模 块 ， 不 可 避 免 的 就 会 带 来 各 个 模 块 之 间 的 割 裂 感 ， 导 致 客 户 上 手 使 用 体 验 不 流 畅 。   产 品 销 售 高 度 依 赖 地 推 ， 销 售 倒 逼 产 品 研 发 欧 美 的 S a a S 产 品 ， 普 遍 采 取 的 是 轻 销 售 ， 重 线 上 的 路 线 ， 提 供 高 大 上 的 官 网 ， 完 整 的 产 品 套 餐 及 服 务 对 象 介 绍 ， 便 捷 的 线 上 支 付 ， 友 好 的 帮 助 中 心 支 持 ， 让 客 户 在 线 上 就 可 以 完 成 大 部 分 的 订 购 操 作 。 但 这 一 套 目 前 在 中 国 看 上 去 还 是 行 不 通 。 我 们 的 S a a S 产 品 虽 然 也 能 照 葫 芦 画 瓢 做 出 类 似 的 官 网 ， 但 正 如 前 文 所 述 ， 咱 们 目 前 的 客 户 水 平 和 欧 美 的 客 户 不 可 同 日 而 语 ， 他 们 更 希 望 的 不 是 这 种 自 助 式 的 服 务 ， 而 是 更 加 传 统 的 销 售 讲 解 产 品 的 销 售 方 式 。 为 什 么 ？ 因 为 他 们 自 己 并 不 具 备 理 解 产 品 卖 点 ， 以 及 结 合 产 品 能 力 应 用 到 自 身 业 务 中 去 的 能 力 。 即 便 是 有 销 售 上 门 为 他 们 介 绍 了 产 品 ， 也 许 当 时 表 示 听 懂 了 ， 但 在 真 正 产 品 实 施 落 地 之 后 的 使 用 过 程 中 ， 依 然 会 有 大 把 你 永 远 想 象 不 到 的 用 法 出 现 。 销 售 为 了 搞 定 这 些 老 板 们 签 单 ， 往 往 会 做 出 一 些 过 度 的 承 诺 ， 而 销 售 对 产 品 本 身 的 理 解 程 度 是 深 还 是 浅 会 决 定 了 他 对 客 户 需 求 的 把 握 是 否 准 确 ， 客 户 提 的 到 底 是 不 是 自 己 真 正 的 主 动 选 择 和 对 产 品 的 主 动 诉 求 。 客 户 嘴 上 说 要 什 么 ， 销 售 就 承 诺 了 给 什 么 ， 并 以 做 不 到 就 无 法 签 单 为 由 倒 逼 产 品 团 队 去 实 现 这 样 的 需 求 ， 这 时 候 如 果 产 品 经 理 不 深 入 思 考 就 照 做 ， 往 往 会 导 致 虽 然 短 期 内 能 满 足 这 个 客 户 的 需 求 ， 但 产 品 的 架 构 越 来 越 臃 肿 冗 余 ， 反 而 带 来 产 品 易 用 性 的 降 低 。   单 点 突 破 的 方 法 不 适 用 2 C 的 产 品 讲 究 单 点 突 破 ， 抓 住 一 个 用 户 痛 点 ， 把 产 品 做 到 极 致 ， 就 可 以 迅 速 的 获 得 用 户 的 高 速 增 长 。 典 型 的 例 子 就 是 3 6 0 安 全 卫 士 ， 在 产 品 诞 生 之 初 ， 仅 仅 依 靠 “ 卸 载 流 氓 插 件 ” 这 个 功 能 就 获 得 了 海 量 的 用 户 。 但 是 在 这 一 点 上 2 B 是 完 全 不 一 样 的 ， 2 B 通 常 是 需 要 解 决 客 户 的 业 务 问 题 ， 而 客 户 的 业 务 通 常 是 一 个 冗 长 的 链 条 ， 其 中 包 含 N 个 环 节 ， 每 个 环 节 可 能 涉 及 多 个 部 门 的 多 个 角 色 ， 要 想 使 得 整 个 业 务 流 程 的 完 整 链 条 效 率 得 到 提 高 ， 2 C 的 单 点 突 破 思 维 就 不 适 用 了 ， 因 为 单 个 节 点 的 改 动 ， 有 可 能 会 影 响 到 前 后 左 右 各 个 关 联 节 点 的 变 化 ， 有 时 候 一 个 节 点 的 流 程 简 化 ， 反 而 会 使 得 下 一 个 节 点 的 工 作 量 额 外 增 加 ， 从 而 导 致 整 个 链 条 的 效 率 降 低 。 这 样 的 情 况 是 客 户 不 希 望 看 到 的 ， 极 易 使 得 客 户 失 去 对 产 品 的 信 任 。 因 此 ， 2 B 的 S a a S 产 品 设 计 ， 更 加 重 要 的 是 系 统 性 思 维 ， 要 求 产 品 经 理 能 够 对 整 个 业 务 链 条 有 完 整 的 思 考 ， 业 务 链 需 要 解 决 的 问 题 是 什 么 ， 整 个 链 条 上 有 哪 些 参 与 者 ， 每 个 参 与 者 的 目 标 是 什 么 ， 业 务 流 程 中 各 个 节 点 之 间 的 关 联 关 系 是 什 么 ， 如 何 避 免 关 联 模 块 的 额 外 成 本 增 加 ， 如 何 平 衡 多 个 节 点 之 间 的 影 响 ， 达 到 整 体 高 效 的 结 果 。   说 了 这 么 多 坑 ， 下 面 也 简 单 谈 谈 我 理 解 的 一 些 对 策 ： 对 于 不 够 成 熟 的 市 场 和 客 户 ， 很 多 时 候 我 们 还 要 花 大 量 的 人 力 物 力 去 做 教 育 市 场 的 工 作 。 我 们 不 光 是 要 提 供 系 统 管 理 的 工 具 给 企 业 ， 还 要 把 配 套 的 管 理 方 法 教 授 给 管 理 者 ， 让 管 理 者 能 够 理 解 工 具 和 流 程 背 后 的 意 义 ， 否 则 无 法 最 大 化 S a a S 服 务 的 价 值 。 标 准 化 的 产 品 难 以 满 足 深 度 的 业 务 需 求 ， 那 么 对 于 2 B 的 S a a S 企 业 来 说 ， 建 立 强 大 的 A P I 开 放 能 力 就 是 一 条 绕 不 开 的 路 。 如 果 你 是 做 行 业 解 决 方 案 的 ， 一 套 标 准 产 品 加 上 完 善 的 A P I 开 放 平 台 ， 让 客 户 能 够 在 你 标 准 产 品 的 基 础 上 ， 基 于 A P I 去 进 行 个 性 化 需 求 的 定 制 开 发 ； 如 果 是 一 些 跨 行 业 的 通 用 业 务 型 的 平 台 产 品 ， 比 较 理 想 的 模 式 是 P a a S + I S V 这 种 形 态 ， 即 平 台 提 供 基 础 的 业 务 能 力 ， 通 过 基 础 的 业 务 能 力 先 吸 引 来 足 够 多 高 活 跃 度 、 高 付 费 意 愿 的 客 户 ， 这 些 客 户 能 够 为 平 台 吸 引 来 有 开 发 实 力 的 I S V ， 愿 意 基 于 平 台 的 A P I 去 开 发 第 三 方 的 应 用 ， 甚 至 是 开 发 垂 直 行 业 的 解 决 方 案 。 可 能 只 有 以 上 这 两 种 方 式 才 会 是 最 能 够 解 决 企 业 实 际 需 求 的 打 法 。 大 家 熟 知 的 阿 里 钉 钉 ， 他 的 打 法 就 偏 向 于 后 一 种 ， 目 前 看 来 客 户 反 馈 还 不 错 。 模 块 化 设 计 的 思 路 是 对 的 ， 但 在 模 块 化 思 路 的 基 础 之 上 ， 产 品 经 理 还 要 有 业 务 流 的 思 维 ， 能 够 在 设 计 产 品 时 基 于 业 务 流 程 去 思 考 和 设 计 模 块 之 间 的 组 合 和 流 转 ， 让 用 户 在 执 行 业 务 时 不 感 到 割 裂 。 在 具 体 的 产 品 功 能 里 ， 也 可 以 提 供 一 些 行 业 里 最 佳 实 践 的 模 板 ， 让 客 户 能 够 基 于 这 些 模 板 稍 作 改 动 即 可 快 速 开 展 业 务 。 对 于 标 准 化 产 品 的 设 计 ， 能 够 基 于 客 户 的 分 层 ， 去 总 结 几 套 相 对 比 较 通 用 的 业 务 流 程 ， 并 基 于 这 套 业 务 流 程 ， 结 合 自 身 产 品 的 特 性 ， 挑 选 合 适 的 产 品 模 块 ， 组 合 成 几 套 针 对 几 类 客 户 的 标 准 套 餐 ， 降 低 客 户 的 上 手 难 度 。 产 品 经 理 要 锻 炼 自 身 的 解 决 方 案 能 力 。 “ 如 果 你 的 照 片 拍 得 不 够 好 ， 那 是 因 为 你 离 炮 火 不 够 近 。 ” 产 品 设 计 也 是 同 理 ， 如 果 你 的 产 品 设 计 得 不 够 好 ， 那 是 因 为 你 离 客 户 不 够 近 。 在 2 B 产 品 的 领 域 里 ， 产 品 经 理 要 能 够 充 当 半 个 售 前 的 角 色 ， 能 够 沉 到 一 线 去 和 客 户 沟 通 ， 观 察 客 户 的 业 务 动 作 ， 了 解 客 户 的 业 务 模 式 和 业 务 流 程 ， 从 而 去 分 析 和 理 解 客 户 的 真 实 需 求 。 要 具 备 分 辨 “ 需 求 ” 和 “ 解 决 方 案 ” 的 能 力 ， 客 户 往 往 会 基 于 自 己 的 需 求 提 出 一 个 他 所 期 望 的 解 决 方 案 ， 如 果 产 品 经 理 不 加 分 辨 就 予 以 执 行 ， 往 往 可 能 落 地 的 结 果 并 不 好 ， 因 为 客 户 并 不 理 解 咱 们 的 产 品 架 构 ， 他 提 的 解 决 方 案 只 是 拍 脑 袋 想 的 点 子 ， 在 灵 活 性 上 大 概 率 是 不 能 满 足 “ 低 耦 合 、 高 复 用 ” 的 要 求 的 。 所 以 产 品 经 理 一 定 要 在 理 解 业 务 的 基 础 上 充 分 的 去 分 析 和 挖 掘 客 户 的 真 实 需 求 ， 而 在 客 户 的 真 实 需 求 的 基 础 上 ， 你 要 有 高 度 的 抽 象 能 力 , 能 够 层 层 抽 象 ， 把 客 户 的 需 求 提 炼 成 行 业 的 需 求 ， 再 从 行 业 的 需 求 ， 抽 象 提 炼 出 通 用 的 产 品 的 需 求 ， 最 终 落 实 到 标 准 化 的 产 品 里 。 锻 炼 系 统 性 思 维 ， 除 了 前 文 提 到 的 对 业 务 的 思 考 以 外 ， 还 需 要 深 入 思 考 产 品 的 商 业 价 值 ， 我 们 怎 么 样 才 能 够 给 客 户 带 来 真 正 的 利 益 ， 只 有 实 实 在 在 的 利 益 更 能 打 动 客 户 。 这 就 要 求 产 品 经 理 有 理 解 并 且 重 构 商 业 场 景 的 能 力 ， 能 够 理 解 客 户 需 求 背 后 的 整 体 商 业 场 景 ， 然 后 再 结 合 自 己 的 产 品 去 驱 动 人 、 信 息 、 流 程 的 整 体 优 化 配 置 ， 达 到 系 统 性 改 善 客 户 业 务 流 程 的 目 的 。 如 果 再 上 升 一 个 层 面 ， 产 品 经 理 能 够 认 识 到 整 个 商 业 生 态 链 中 有 哪 些 玩 家 ， 找 到 每 一 个 玩 家 的 商 业 价 值 在 哪 里 ， 并 从 价 值 驱 动 的 角 度 去 思 考 构 建 行 业 解 决 方 案 ， 这 样 才 能 让 生 态 链 上 更 多 的 人 参 与 进 来 共 同 完 善 整 体 的 商 业 生 态 建 设 。   虽 然 2 B 的 领 域 里 有 这 么 多 的 坑 ， 但 同 样 也 意 味 着 巨 大 改 进 空 间 的 存 在 。 所 以 各 位 也 不 要 灰 心 ， 产 业 互 联 网 的 大 潮 已 经 开 启 ， 无 数 的 机 会 与 挑 战 都 在 等 待 着 我 们 ， 与 君 共 勉 。   离 线 安 装 D r o p b o x 的 方 法 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 8 年 0 5 月 4 日 C a t e g o r y : 未 分 类 现 在 D r o p b o x 官 网 的 下 载 都 是 安 装 器 ， 安 装 器 本 身 也 需 要 F Q 网 络 才 能 下 载 安 装 包 。 所 以 这 一 步 会 卡 住 不 少 人 。 其 实 官 方 有 提 供 离 线 安 装 包 的 下 载 链 接 ， 只 是 藏 得 比 较 深 ， 直 接 访 问 这 个 就 好 了 ： h t t p s : / / w w w . d r o p b o x . c o m / d o w n l o a d i n g ? t y p e = f u l l 乱 弹 股 票 社 区 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 3 年 0 8 月 2 8 日 C a t e g o r y : 乱 弹 互 联 网 T a g s : 社 区 , 股 票 　 　 好 久 没 更 新 原 创 文 章 了 ， 惭 愧 惭 愧 。 最 近 和 同 行 交 流 ， 聊 到 对 股 票 型 社 区 的 一 些 看 法 ， 顺 便 记 录 一 下 自 己 的 见 解 ：   　 　 目 前 主 流 的 社 区 大 概 有 这 么 几 种 ： 兴 趣 类 （ 如 虎 扑 、 百 度 贴 吧 ） 、 本 地 生 活 类 （ 如 宽 带 山 、 1 9 楼 ） 、 工 具 类 （ 如 百 度 知 道 、 机 锋 ） 、 资 源 类 （ 如 飞 鸟 影 视 、 草 榴 ） 等 、 言 论 类 （ 如 天 涯 、 猫 扑 ） 。 　 　 兴 趣 类 、 本 地 生 活 类 都 属 于 “ 强 关 系 型 社 区 ” ， 用 户 之 间 的 关 系 相 对 紧 密 ， 互 动 频 繁 。 　 　 至 于 股 票 型 的 社 区 ， 和 资 源 类 一 样 ， 在 我 看 来 属 于 典 型 的 “ 弱 关 系 型 社 区 ” ， 用 户 是 基 于 利 益 驱 动 而 聚 集 到 一 起 ， 只 对 自 己 关 注 的 股 票 话 题 感 兴 趣 ， 在 用 户 与 用 户 之 前 产 生 的 互 动 几 乎 只 限 于 小 散 户 对 所 谓 “ 高 手 ” 的 仰 望 ， 因 为 高 手 的 言 论 有 可 能 给 他 带 来 真 金 白 银 的 收 益 。 而 普 通 用 户 之 间 由 于 无 法 带 来 利 益 ， 所 以 很 难 建 立 关 系 。 　 　 传 统 的 股 吧 重 话 题 轻 关 系 ， 这 样 人 流 信 息 流 都 很 大 ， 但 缺 乏 高 效 的 信 息 过 滤 机 制 ， 水 分 太 多 。 时 间 长 了 随 着 低 质 用 户 的 增 多 很 容 易 导 致 劣 币 驱 逐 良 币 的 现 象 发 生 。 而 微 博 重 关 系 轻 话 题 ， 信 息 流 更 加 汹 涌 ， 但 有 转 发 机 制 帮 助 筛 选 有 价 值 的 信 息 ， 有 关 注 机 制 筛 选 人 流 ， 对 于 内 容 质 量 上 更 易 于 剔 除 水 分 。 但 由 于 篇 幅 所 限 难 以 对 话 题 展 开 深 入 讨 论 ， 并 且 不 便 于 对 同 一 话 题 跟 踪 追 溯 。 微 博 更 适 合 于 短 平 快 的 信 息 传 播 ， 而 不 适 合 深 度 的 解 读 和 讨 论 。 　 　 因 此 股 票 型 的 社 区 ， 个 人 认 为 产 品 的 重 心 还 是 应 该 围 绕 “ 个 性 化 ” 和 “ 信 息 筛 选 ” 去 做 。 将 股 吧 的 优 势 和 微 博 的 优 势 想 结 合 来 进 行 改 进 。 大 方 向 还 是 “ 以 话 题 为 核 心 ， 辅 之 以 用 户 关 系 帮 主 筛 选 及 提 高 粘 度 ” 。 　 　 产 品 形 态 上 ， 还 是 按 类 似 股 吧 的 形 态 去 将 每 个 股 票 的 话 题 聚 合 在 一 起 ， 同 时 提 供 热 门 概 念 的 话 题 吧 （ 例 如 近 期 热 门 的 手 游 概 念 、 自 贸 区 概 念 等 ） ， 让 用 户 能 够 集 中 浏 览 。 同 时 允 许 用 户 之 间 相 互 关 注 ， 对 于 关 注 对 象 发 表 的 新 帖 ， 用 列 表 数 字 提 醒 及 T i p s 提 示 等 方 式 引 导 用 户 去 看 。 　 　 个 性 化 — — 通 过 关 注 股 票 、 关 注 概 念 、 关 注 人 来 实 现 每 个 用 户 信 息 流 的 个 性 化 。 　 　 信 息 筛 选 — — 在 传 统 的 主 贴 顶 贴 机 制 之 上 ， 对 回 帖 也 增 加 顶 、 踩 评 分 机 制 ， 将 顶 得 多 的 回 帖 、 关 注 者 的 回 帖 都 突 出 展 示 （ 调 高 排 序 及 高 亮 等 手 段 ） ， 热 门 帖 子 、 热 门 回 复 、 热 门 楼 主 用 各 种 排 行 的 方 式 提 高 曝 光 ， 这 些 手 段 都 是 围 绕 “ 利 用 众 包 的 方 式 帮 助 用 户 发 现 更 好 的 内 容 ” 去 做 。 因 为 对 于 股 票 社 区 来 说 ， 用 户 最 终 关 注 的 还 是 话 题 ， 他 关 注 人 的 最 终 目 的 还 是 关 注 此 人 未 来 对 相 关 话 题 发 表 的 言 论 。 以 上 都 是 从 单 纯 产 品 的 角 度 分 析 ， 但 社 区 的 发 展 ， 尤 其 是 在 早 期 ， 更 多 的 还 得 依 赖 运 营 的 强 力 推 动 ， 营 造 出 一 个 良 好 的 社 区 氛 围 ， 才 能 让 这 个 社 区 有 健 康 良 性 自 循 环 发 展 下 去 的 可 能 。 　 　 至 于 说 股 吧 和 雪 球 两 种 产 品 的 优 劣 ， 我 认 为 没 有 高 下 之 分 ， 完 全 是 用 户 群 定 位 的 不 同 。 股 吧 定 位 于 大 众 的 低 端 用 户 ， 需 要 人 气 兴 旺 ， 必 然 需 要 以 话 题 为 主 体 ； 而 雪 球 定 位 在 高 端 用 户 ， 需 要 高 质 量 的 内 容 沉 淀 ， 那 么 从 用 户 关 系 入 手 会 更 加 适 合 。 【 转 】 A n d r o i d 、 i P h o n e 、 W i n d o w s P h o n e 设 计 规 范 汇 总 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 3 年 0 8 月 1 4 日 C a t e g o r y : 他 山 之 石 , 未 分 类 T a g s : A n d r o i d , a p p , d e s i g n , i O S , 设 计 规 范 整 理 了 三 大 手 机 操 作 系 统 的 设 计 规 范 ， 对 于 初 入 门 者 是 个 很 好 的 参 考 。   A n d r o i d 2 . 3 系 统 以 前 ： 官 方 出 品 ： A n d r o i d U I 设 计 指 南 （ 包 括 图 标 设 计 、 W i d g e t 设 计 、 A c t i v i t y & T a s k 设 计 和 菜 单 设 计 ； 网 友 翻 译 的 中 文 版 ： 地 址 ） 网 友 分 享 ： A n d r o i d 人 机 界 面 设 计 规 范 和 A n d r o i d 设 计 规 范 @ p e n n d y ： 两 份 A n d r o i d 用 户 界 面 设 计 的 资 料 （ 一 份 是 g o o g l e I / O 2 0 1 0 会 上 的 资 料 ， 一 份 是 7 月 份 A n d r o i d 官 方 博 客 放 出 的 资 料 ） 3 . 0 系 统 ： @ K u n L u n U E D ： A n d r o i d 3 . 0 （ 蜂 巢 ） 交 互 & U I 设 计 规 范 4 . 0 系 统 ： A n d r o i d 界 面 设 计 官 方 指 导 网 站 ： A n d r o i d D e s i g n @ S u n J u n w e n 做 的 ： A n d r o i d 设 计 指 南 非 官 方 简 体 中 文 版 腾 讯 C D C ： A n d r o i d 4 . 0 设 计 规 范 优 先 导 读 十 大 改 变 （ 附 全 文 翻 译 P D F ： A n d r o i d 4 . 0 设 计 规 范   ， 相 较 而 言 ， 个 人 觉 得 S u n 的 翻 译 更 生 动 ）   i P h o n e 1 、 官 方 出 品 ： i O S H u m a n I n t e r f a c e G u i d e l i n e s   （ 简 体 中 文 版 只 能 在 线 阅 读 ， 相 较 英 文 版 少 了 i O S 5 的 内 容 ； 英 文 版 在 线 阅 读 地 址 ） @ t o t r y _ z j u 翻 译 版 ： i O S H I G @ p e n d d y 翻 译 版 ： 《 i P h o n e H u m a n I n t e r f a c e G u i d e l i n e s 》 P D F 版 u x g u i d e . n e t 翻 译 版 ： i P h o n e 人 机 界 面 设 计 规 范 （ 中 英 对 照 ） 浙 江 科 技 学 院 师 生 翻 译 版 ： 中 文 版 i P h o n e H I G _ i P h o n e 人 机 界 面 导 引 （ 交 互 设 计 指 南 ） （ 中 英 双 语 哦 ） 2 、 @ F e n n g 表 示 ， 设 计 i P h o n e 应 用 ， 从 这 本 书 开 始 ： 触 动 人 心 设 计 优 秀 的 i P h o n e 应 用 3 、 @ 陈 欣 龙 ： i P h o n e 设 计 标 准 （ 简 ） 2 0 1 1 . 1 1 . 0 7 1 6 2 1 （ 简 单 介 绍 了 i P h o n e 最 基 本 的 几 个 控 件 相 关 信 息 。 对 视 觉 设 计 师 设 计 时 ， 图 片 位 置 定 位 有 一 定 帮 助 。 对 一 些 基 本 概 念 阐 述 ， 可 以 有 一 个 直 观 的 理 解 ； 不 过 里 面 有 几 处 小 错 误 ， 比 如 ： 标 准 列 表 的 列 表 项 是 4 4 p x 非 4 5 p x ）   W i n d o w s P h o n e 1 、 腾 讯 C D C ： W i n d o w s P h o n e 7 界 面 设 计 与 交 互 指 南 第 二 版 中 英 译 本 【 转 】 1 2 个 强 大 的 C h r o m e 插 件 扩 展 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 3 年 0 8 月 2 日 C a t e g o r y : 他 山 之 石 C h r o m e 功 能 强 大 ， 也 得 益 于 其 拥 有 丰 富 的 扩 展 资 源 库 。 C h r o m e W e b S t o r e 里 有 各 种 各 样 的 插 件 ， 可 以 满 足 你 使 用 C h r o m e 时 的 各 种 要 求 。 和 F i r e f o x 一 样 ， C h r o m e 的 扩 展 非 常 容 易 安 装 ， 而 且 非 常 容 易 卸 载 。 与 F i r e f o x 不 同 ， C h r o m e 的 扩 展 不 需 要 重 新 启 动 ， 并 且 不 会 有 扩 展 插 件 会 减 小 你 的 网 页 面 积 。 在 这 里 我 总 结 出 2 0 1 3 年 C h r o m e 的 1 2 款 非 常 强 大 的 扩 展 程 序 ， 供 大 家 挑 选 分 享 。 这 些 插 件 能 不 同 程 度 地 提 升 效 率 。 诸 如 T u r n o f f t h e l i g h t 这 些 非 常 常 用 的 我 就 不 介 绍 了 。 所 有 的 扩 展 程 序 都 可 以 在 C h r o m e W e b S t o r e 在 线 搜 索 并 下 载 。 （ 除 非 你 打 不 开 W e b S t o r e ） H o l m e s 书 签 搜 索 工 具 。 如 果 你 有 非 常 多 的 书 签 ， 多 到 你 已 经 搞 不 清 楚 哪 些 放 到 哪 里 了 ， 虽 然 在 c h r o m e 的 万 能 地 址 栏 里 可 以 简 单 搜 索 ， 但 是 毕 竟 不 全 面 。 H o l m e s 可 以 实 现 实 时 搜 索 ， 从 标 题 和 地 址 匹 配 ， 达 到 快 速 找 到 你 想 要 的 书 签 的 目 的 。 你 不 用 去 层 层 叠 叠 的 文 件 夹 心 酸 地 寻 找 了 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / h o l m e s / g o k f i c n e b m o m a g i j b a k g l k c m h d b c h b h n L a s t P a s s 密 码 管 理 软 件 。 可 以 把 你 所 有 的 密 码 信 息 保 存 起 来 ， 你 再 也 无 需 记 住 复 杂 繁 多 的 密 码 了 ， 只 需 登 录 到 l a s t p a s s ， 然 后 保 存 你 的 密 码 ， l a s t p a s s 会 自 动 帮 你 完 成 登 陆 ， 不 需 要 输 入 密 码 。 它 允 许 你 从 任 何 主 流 的 密 码 存 储 器 导 入 和 导 出 密 码 ， 捕 获 其 它 管 理 器 无 法 捕 获 的 密 码 包 括 很 多 A J A X 表 单 。 也 可 轻 松 地 创 建 强 大 的 密 码 。 敏 感 信 息 在 上 传 之 前 已 在 本 地 计 算 机 上 加 密 ， 因 此 就 算 是 L a s t P a s s 的 员 工 也 无 法 得 到 密 码 信 息 。 更 好 的 事 时 ， l a s t p a s s 支 持 的 不 仅 仅 是 C h r o m e ， 还 有 F i r e f o x 、 o p e r a ， 甚 至 I E 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / l a s t p a s s / h d o k i e j n p i m a k e d h a j h d l c e g e p l i o a h d ? h l = z h C N L a z a r u s : F o r m R e c o v e r y 一 款 强 大 的 急 救 软 件 。 在 你 的 浏 览 器 发 生 崩 溃 、 意 外 退 出 、 结 束 进 程 时 ， 可 以 借 助 此 软 件 来 回 复 你 之 前 在 浏 览 器 页 面 上 所 输 入 的 文 本 ， 而 不 需 要 悲 惨 的 重 新 输 入 一 次 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / l a z a r u s f o r m r e c o v e r y / l o l j l e d a i g p h b c p f h f m g o p d k p p k i f g n o M i n i m a l i s t f o r E v e r y t h i n g 样 式 表 修 改 插 件 。 你 可 以 利 用 它 来 实 现 站 点 的 多 种 C S S 自 定 义 ， 或 者 让 网 站 看 起 来 更 加 清 爽 ， 或 者 让 网 站 的 风 格 更 符 合 你 的 口 味 。 例 如 隐 藏 某 个 新 闻 网 站 的 广 告 ， 去 掉 G M a i l 的 导 航 条 ， 甚 至 还 可 以 做 到 邮 件 附 件 图 标 随 着 插 件 类 型 而 自 动 改 变 。 只 需 一 次 设 置 ， 即 可 云 端 同 步 ， 并 且 在 站 点 加 载 时 自 动 应 用 。 不 过 因 为 它 太 强 大 了 ， 很 多 人 在 安 装 后 都 不 知 道 该 怎 样 用 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / m i n i m a l i s t f o r e v e r y t h i n g / b m i h b l n p o m g p j k f d d e p d p d a f h h e p d b e k S e c u r e B o o k m a r k s 顾 名 思 义 ， 一 款 加 密 书 签 的 插 件 。 不 过 这 可 不 是 加 密 你 整 个 书 签 ， 而 是 在 这 个 插 件 的 私 密 空 间 去 添 加 私 密 的 书 签 。 除 非 输 入 密 码 ， 不 然 别 人 看 不 到 你 在 这 个 插 件 里 保 存 的 书 签 。 例 如 你 想 要 给 某 人 买 礼 物 ， 中 意 的 商 品 网 页 不 想 让 人 看 到 ， 或 者 你 的 私 人 信 息 页 面 想 要 隐 藏 ， 你 都 可 以 把 它 们 添 加 到 S e c u r e B o o k m a r k s 里 面 。 并 且 你 只 需 要 输 入 一 次 查 看 密 码 ， 在 你 的 整 个 使 用 过 程 中 都 可 以 随 时 添 加 修 改 或 访 问 。 在 你 离 开 电 脑 时 ， 只 需 点 一 下 插 件 上 的 “ E x i t ” ， 直 到 下 一 次 输 入 密 码 访 问 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / s e c u r e b o o k m a r k s / l e o c j g n g i a j h f i i k j o l f h c p i o k g b i n e p T e x t M o d e 把 整 个 网 页 全 部 变 成 只 剩 下 文 字 吧 ！ 这 个 插 件 特 别 适 合 爱 在 网 上 看 新 闻 或 者 看 小 说 、 阅 读 的 同 学 。 开 启 这 个 插 件 后 ， 所 有 图 片 都 会 变 虚 线 框 ， 整 个 网 页 色 调 变 成 黑 白 ， 让 你 注 意 力 集 中 在 文 本 上 ， 再 也 没 有 让 人 烦 恼 、 分 散 注 意 力 的 令 人 脸 红 心 跳 的 图 片 了 ！ 你 只 需 尽 情 阅 读 就 可 以 了 。 不 过 你 不 能 拿 它 来 看 在 线 漫 画 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / t e x t m o d e / a d e l h e k h a k a k o c o m d f e j i i p d n a a d i i i b K l o u d l e s s 这 个 插 件 可 以 帮 助 你 把 G m a i l 邮 件 里 的 附 件 转 存 到 B o x ， G o o g l e D r i v e ， 以 及 D r o p b o x 里 。 你 不 需 要 先 下 载 ， 再 登 陆 ， 再 上 传 ， 现 在 只 需 几 个 按 键 即 可 。 在 使 用 前 需 要 登 录 到 相 关 服 务 获 取 权 限 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / k l o u d l e s s / n d d b h i e j g g h l f k j c m h a n f p b p j i l i c l k d T a b s O u t l i n e r 我 们 知 道 如 果 C h r o m e 打 开 了 超 过 十 个 标 签 页 就 会 变 得 非 常 恐 怖 ： 你 已 经 看 不 清 楚 标 题 了 。 有 没 有 过 因 为 标 签 页 无 序 杂 乱 而 导 致 重 复 打 开 了 很 多 个 相 同 标 签 的 情 况 ？ 如 果 你 使 用 T a b s O u t l i n e r ， 情 况 就 会 有 好 转 。 它 会 在 浏 览 器 旁 边 新 建 一 个 窗 口 ， 把 所 有 的 标 签 页 按 照 域 名 归 类 放 好 ， 如 果 你 想 要 查 找 标 签 页 的 话 就 会 变 得 十 分 容 易 。 如 果 你 的 屏 幕 是 宽 屏 的 话 更 适 合 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / t a b s o u t l i n e r / e g g k a n o c g d d h m a m l b i i j n p h h p p k p k m k l S c r o l l M a r k e r 滚 动 很 长 的 页 面 时 眼 睛 花 了 不 知 道 阅 读 到 哪 里 了 ？ 别 小 瞧 了 这 个 插 件 ， 这 个 插 件 可 以 在 你 阅 读 长 文 本 时 ， 在 页 面 底 部 （ 或 者 你 想 要 的 位 置 ） 增 加 一 条 半 透 明 的 线 ， 随 着 页 面 滚 动 ， 这 样 子 你 在 滚 动 时 你 可 以 根 据 这 条 线 来 确 定 自 己 的 阅 读 位 置 来 继 续 阅 读 ， 不 会 头 昏 眼 花 导 致 最 后 放 弃 阅 读 。 一 切 样 式 颜 色 、 延 时 时 间 都 是 可 以 自 定 义 的 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / s c r o l l m a r k e r / j d o i n o d p d a h l m p g m p m h o n h e i d p j h h n i d C h r o m e O f f i c e V i e w e r 这 个 插 件 很 强 大 ， 可 以 在 你 不 想 打 开 o f f i c e 、 不 想 上 传 到 g o o g l e d o c s 或 者 没 有 安 装 o f f i c e 时 ， 临 时 在 直 接 就 浏 览 器 里 面 阅 读 o f f i c e 文 件 ， 从 幻 灯 片 到 普 通 w o r d 都 提 供 支 持 ， 非 常 方 便 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / c h r o m e o f f i c e v i e w e r b e t a / g b k e e g b a i i g m e n f m j f c l c d g d p i m a m g k j ? h l = z h C N T e x t d o w n 这 个 插 件 极 其 简 单 简 洁 ， 安 装 后 可 以 在 新 标 签 页 的 应 用 程 序 中 找 到 它 。 功 能 类 似 临 时 记 事 本 ， 不 仅 仅 支 持 临 时 的 粘 贴 ， 它 还 有 着 丰 富 的 快 捷 键 ， 支 持 语 法 自 动 补 全 、 另 存 为 各 种 各 样 的 文 件 （ 例 如 C P P 、 j s 、 h t m l ） 等 等 丰 富 的 功 能 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / t e x t d o w n / e f a l o m l k l h a k o j j b d f e h f k g o i c a b l o o c H T T P S E v e r y w h e r e 这 个 插 件 可 以 实 现 自 动 侦 查 网 站 的 H T T P S 支 持 情 况 ， 并 自 动 切 换 到 H T T P S S S L 安 全 连 接 ， 实 现 客 户 端 到 服 务 器 的 内 容 传 输 加 密 ， 保 障 你 的 安 全 。 如 果 你 对 自 己 的 网 上 安 全 和 隐 私 十 分 注 重 ， 那 么 推 荐 你 安 装 这 款 插 件 。 h t t p s : / / c h r o m e . g o o g l e . c o m / w e b s t o r e / d e t a i l / h t t p s e v e r y w h e r e / g c b o m m k c l m c l p c h l l f j e k c d o n p m e j b d p 谢 谢 收 看 ！ G o d a d d y 最 新 优 惠 码 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 3 年 0 4 月 2 5 日 C a t e g o r y : 未 分 类 送 一 枚 最 新 的 G o d a d d y 优 惠 码 ， 任 意 订 单 均 可 享 受 6 5 折 优 惠 。 有 效 期 至 2 0 1 3 5 3 1 只 需 在 结 算 时 输 入 W O W b u l l s 即 可 。 你 也 可 以 直 接 猛 击 以 下 链 接 进 行 购 买 ： h t t p : / / w w w . g o d a d d y . c o m / d e a l s / ? i s c = w o w l p   兵 来 将 挡 水 来 土 掩 — — 浅 谈 产 品 策 略 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 2 年 0 8 月 1 8 日 C a t e g o r y : 产 品 设 计 , 心 得 体 会 T a g s : 产 品 策 略 , 产 品 设 计 , 社 区 在 产 品 设 计 中 ， 产 品 策 略 的 运 用 是 很 考 验 功 力 的 一 件 事 。 针 对 不 同 的 用 户 、 产 品 的 不 同 发 展 阶 段 、 不 同 的 地 域 、 不 同 的 硬 件 环 境 ， 都 要 采 取 不 同 的 产 品 策 略 去 应 对 。 新 手 很 容 易 犯 的 一 个 错 误 ， 就 是 不 管 三 七 二 十 一 ， 把 功 能 往 上 堆 ， 也 不 管 这 个 功 能 有 没 有 人 用 ， 就 觉 得 功 能 越 多 越 好 。 实 际 上 真 的 是 这 样 好 吗 ？ 举 个 例 子 ： T w i t t e r 在 2 0 0 5 年 成 立 ， 最 开 始 只 有 一 个 简 单 的 功 能 ， 就 是 T w e e t 。 没 有 转 发 ， 没 有 回 复 ， 没 有 评 论 ， 没 有 收 藏 。 一 切 都 是 随 着 用 户 的 不 断 增 长 ， 在 用 户 真 实 使 用 过 程 中 不 断 的 研 究 反 馈 ， 根 据 用 户 的 实 用 习 惯 ， 才 逐 步 推 出 了 R e p l y 和 F a v o r i t e 功 能 。 至 于 转 发 ， 更 是 到 了 2 0 0 9 年 的 新 版 中 才 得 以 出 现 ， 而 且 采 用 的 是 精 心 设 计 后 的 R e t w e e t — — 同 样 的 内 容 ， 不 管 你 f o l l o w 的 人 R e t w e e t 多 少 遍 ， 你 都 只 会 看 到 一 次 。 这 和 新 浪 微 博 的 转 发 相 比 有 天 壤 之 别 ， 非 常 有 效 的 降 低 了 信 息 冗 余 ， 尤 其 在 热 门 事 件 爆 发 的 时 候 ， 可 以 非 常 好 的 避 免 你 被 同 一 条 热 门 推 刷 个 一 百 遍 ； 同 时 又 很 好 的 突 出 了 原 推 的 作 者 。 那 么 设 想 一 下 ： 这 个 功 能 如 果 在 T w i t t e r 刚 上 线 的 时 候 就 推 出 ， 会 怎 么 样 ？ 结 论 是 ： 时 机 不 对 ， 采 用 这 样 的 产 品 策 略 将 无 法 充 分 体 现 其 优 势 。 上 面 提 到 过 ， R e t w e e t 的 两 大 优 点 是 一 突 出 原 作 者 ， 二 降 低 信 息 冗 余 。 假 如 在 T w i t t e r 上 线 初 期 就 推 出 ， 那 时 的 用 户 群 体 并 不 够 大 ， 活 跃 度 也 比 较 有 限 ， 当 时 的 产 品 策 略 应 该 是 百 花 齐 放 让 尽 可 能 多 的 用 户 发 出 尽 可 能 多 的 声 音 ， 而 一 旦 采 用 R e t w e e t ， 第 一 发 声 的 人 少 了 ， 转 推 的 人 会 多 （ 毕 竟 所 有 社 区 的 通 病 都 是 2 0 % 的 人 创 造 8 0 % 的 内 容 ， 其 余 大 多 数 是 潜 水 党 ） ； 第 二 R e t w e e t 不 创 造 新 的 信 息 ， 使 得 整 个 社 区 的 内 容 产 量 少 了 ， 活 跃 度 就 显 得 并 不 高 。 因 此 ， R e t w e e t 在 T w i t t e r 初 期 推 出 就 不 是 一 个 合 适 的 产 品 策 略 。 （ 好 吧 ， 哥 做 财 迷 的 时 候 就 饭 了 这 样 的 错 误 这 种 事 我 会 随 便 乱 说 吗 … … ） 对 于 社 区 类 的 产 品 来 说 ， 通 常 都 会 分 为 萌 芽 、 井 喷 、 平 稳 、 没 落 这 几 个 时 期 。 那 么 在 不 同 的 时 期 就 需 要 有 针 对 性 的 去 采 取 相 应 的 产 品 策 略 ， 才 能 推 动 社 区 更 好 的 发 展 。 萌 芽 期 — — 这 个 阶 段 社 区 的 目 标 是 积 累 核 心 用 户 ， 沉 淀 高 质 量 的 内 容 ， 创 造 优 秀 的 社 区 氛 围 。 那 么 此 时 的 产 品 策 略 就 应 该 围 绕 这 些 方 面 去 展 开 ， 例 如 邀 请 制 确 保 种 子 用 户 的 质 量 ， 编 辑 介 入 帮 助 塑 造 内 容 并 选 择 精 华 置 顶 ， 针 对 目 标 群 体 展 开 主 题 鲜 明 的 讨 论 ， 让 种 子 用 户 多 发 言 并 能 够 产 生 观 点 的 碰 撞 等 等 。 井 喷 期 — — 这 个 阶 段 社 区 的 目 标 是 求 增 长 。 那 么 此 时 的 产 品 策 略 就 应 该 围 绕 如 何 吸 引 新 用 户 、 增 加 发 帖 回 帖 量 等 方 面 去 展 开 ， 例 如 附 件 回 复 可 见 （ 我 知 道 这 点 很 遭 人 唾 弃 但 却 是 有 效 ） 、 首 页 精 华 内 容 聚 合 、 帖 子 分 享 引 流 、 回 帖 可 顶 并 高 亮 顶 得 多 的 回 帖 、 增 加 第 三 方 登 录 方 式 降 低 注 册 门 槛 等 等 。 平 稳 期 — — 这 个 阶 段 社 区 的 目 标 是 保 持 稳 定 ， 不 出 乱 子 。 那 么 此 时 的 产 品 策 略 就 要 围 绕 净 化 社 区 内 容 、 保 住 核 心 用 户 不 流 失 等 方 面 去 展 开 ， 例 如 防 灌 水 机 制 、 广 告 关 键 字 屏 蔽 机 制 、 注 册 防 机 器 人 机 制 、 人 工 删 除 恶 意 发 帖 机 制 、 防 挖 坟 机 制 、 小 黑 屋 机 制 等 等 。 没 落 期 — — 这 个 阶 段 社 区 的 目 标 就 是 挽 回 颓 势 求 再 发 展 或 转 型 。 那 么 此 时 的 产 品 策 略 就 应 该 围 绕 积 极 拥 抱 第 三 方 、 寻 找 新 的 增 长 点 去 站 看 ， 例 如 接 入 大 的 开 放 平 台 、 内 容 共 建 、 开 辟 新 的 频 道 等 等 。 【 转 】 什 么 样 的 W o r d P r e s s 主 题 有 利 于 S E O ？ 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 2 年 0 6 月 1 8 日 C a t e g o r y : 他 山 之 石 T a g s : S E O , W o r d P r e s s S E O 是 一 个 内 外 兼 修 的 工 作 ， 这 么 说 是 因 为 内 容 和 外 链 都 非 常 重 要 。 当 我 们 谈 论 “ 什 么 样 的 W o r d P r e s s 主 题 有 利 于 S E O ” 的 时 候 ， 我 们 是 说 内 容 这 一 部 分 。 以 下 是 s m a s h i n g m a g a z i n e 列 出 的 几 点 “ 有 利 于 S E O 的 W o r d P r e s s 主 题 的 特 征 ” ： 不 使 用 f l a s h 不 使 用 框 架 图 片 使 用 a l t 和 t i t l e 值 文 章 h 1 和 t i t l e 标 签 使 用 文 章 标 题 而 不 是 网 站 标 题 m e t a 标 签 仍 然 有 用 ， 但 不 是 那 么 重 要 了 （ 对 于 G o o g l e 和 y a h o o 来 说 ） 有 一 个 网 站 地 图 后 台 面 板 提 供 S E O 选 项 不 要 试 图 用 隐 藏 文 字 愚 弄 搜 索 引 擎 提 供 原 生 的 f e e d ， 而 不 是 依 靠 f e e d b u r n e r r e b o t s . t x t 是 有 益 的 文 章 存 档 页 有 良 好 的 关 键 词 速 度 很 重 要 T e s t T w e e t 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 2 年 0 6 月 1 4 日 C a t e g o r y : 未 分 类 凤 凰 传 奇 1 0 亿 次 网 络 试 听 总 量 流 行 秘 密 h t t p : / / t . c o / c t r l G I b l — — 看 完 之 后 ， 我 对 老 板 徐 仁 泰 的 眼 光 佩 服 得 五 体 投 地 — 良 柄 ( @ l i a n g b i n g ) J u n e 1 3 , 2 0 1 2 近 期 工 作 反 思 0 P o s t e d b y : 良 柄 O n : 2 0 1 2 年 0 3 月 1 日 C a t e g o r y : 未 分 类 1 . 时 间 比 金 钱 更 重 要 。 不 要 为 了 省 钱 而 耗 费 时 间 和 精 力 2 . 对 于 问 题 的 预 估 ， 不 要 过 于 乐 观 。 总 是 有 不 可 预 料 的 问 题 会 打 乱 计 划 ， 要 留 好 充 足 的 余 量 3 . 不 要 低 估 巧 合 的 力 量 ， 若 干 个 巧 合 的 组 合 ， 造 成 的 后 果 会 比 想 象 中 大 得 多 4 . 要 放 权 ， 把 工 作 交 给 合 适 的 人 去 做 ， 否 则 自 己 会 累 死 5 . 放 权 的 前 提 是 对 接 手 的 人 有 充 分 的 信 心 ， 否 则 自 己 会 冤 死 6 . 充 分 沟 通 ， 确 保 双 方 的 理 解 是 一 致 的 7 . 工 作 交 出 去 之 后 ， 要 定 期 追 踪 进 度 ， 及 时 反 馈 ， 抓 结 果 8 . 解 决 问 题 要 抓 住 本 质 ， 不 能 为 了 解 决 而 解 决 9 . 跨 部 门 沟 通 的 时 候 要 注 意 方 式 方 法 ， 不 能 过 于 生 硬 P r e v i o u s T w i t t e r E n t r i e s 最 近 文 章 2 B 产 品 你 不 能 不 知 道 的 那 些 坑 离 线 安 装 D r o p b o x 的 方 法 乱 弹 股 票 社 区 【 转 】 A n d r o i d 、 i P h o n e 、 W i n d o w s P h o n e 设 计 规 范 汇 总 【 转 】 1 2 个 强 大 的 C h r o m e 插 件 扩 展 最 新 评 论 产 品 经 理 们 大 仙 无 忌 行 者 速 度 人 ( C ) A l l R i g h t s R e s e r v e d . 良 柄 的 产 品 点 滴 P o w e r e d b y W o r d p r e s s | T h e m e b y W e b D e s i g n L e s s o n s . c o m

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